"Gestionar varias cuentas de Facebook" puede significar cosas muy distintas: llevar tu perfil y la página de tu negocio, administrar las páginas de varios clientes o coordinar un equipo que publica y responde mensajes. Facebook tiene una herramienta para cada caso, y casi todos los problemas aparecen cuando alguien intenta resolverlo creando más cuentas personales. Esta guía va de lo básico al caso profesional.
Lo primero: qué permite Facebook
El servicio de ayuda de Facebook es claro: mantener más de una cuenta personal va en contra de las Normas comunitarias. Una persona, una cuenta.
Lo que sí permite:
- Perfiles adicionales dentro de tu cuenta. Hasta cuatro perfiles personales adicionales, cada uno con su propia lista de amigos, su feed y los grupos y páginas que sigue. Usan el mismo inicio de sesión que tu cuenta y solo están disponibles para cuentas de adultos que cumplan los requisitos; quien haya incumplido las normas recientemente o de forma repetida no puede crearlos.
- Páginas para negocios, marcas, organizaciones o figuras públicas, que se gestionan desde tu cuenta personal sin necesidad de otra cuenta.
- Portfolios empresariales en Meta Business Suite, para reunir páginas, cuentas de Instagram y cuentas publicitarias de un negocio, con las personas que acceden a ellas.
1. Perfiles adicionales: para separar tu vida, no para tener más cuentas
Los perfiles adicionales sirven para separar, por ejemplo, tu perfil personal del que usas para un hobby o para tu vida profesional. Cambias de uno a otro desde el menú, sin cerrar sesión.
Dos cosas que conviene saber:
- Todos pertenecen a la misma cuenta. Meta usa la información de todos tus perfiles para personalizar tu experiencia, incluidos los anuncios. No son identidades independientes.
- No son la herramienta para un negocio. Para una marca, un local o un cliente, lo que corresponde es una página.
2. El Centro de cuentas
Si tu cuenta de Facebook y tus cuentas de Instagram están en el mismo Centro de cuentas, puedes cambiar de perfil entre las dos aplicaciones con un toque y gestionar desde un solo lugar ajustes como el inicio de sesión. Si también gestionas Instagram, la guía equivalente está en cómo gestionar varias cuentas de Instagram.
3. Meta Business Suite y el portfolio empresarial
Meta Business Suite es la herramienta gratuita de Meta para gestionar las páginas de Facebook y las cuentas profesionales de Instagram de un negocio. Desde ella puedes:
- Crear y programar publicaciones, historias y reels en Facebook, Instagram o los dos, con una vista de calendario.
- Responder mensajes y comentarios de la página, Messenger e Instagram desde una bandeja de entrada unificada, con respuestas automáticas para preguntas frecuentes.
- Consultar estadísticas de todas las páginas y cuentas del portfolio.
El portfolio empresarial (el antiguo Business Manager) es la pieza central cuando hay más de una página o más de una persona: agrupa los activos del negocio y controla quién accede a qué.
4. Dar acceso a un equipo sin compartir la contraseña
Pasar la contraseña de tu cuenta personal a un empleado o a una agencia es el error más común y el más arriesgado: esa persona entra como tú, en todo, y cada inicio de sesión desde un dispositivo nuevo puede provocar verificaciones de seguridad en tu cuenta.
Lo correcto:
- Crea un portfolio empresarial y añade tus páginas, cuentas de Instagram y cuentas publicitarias.
- Añade a cada persona con su propia cuenta.
- Asigna solo los activos que necesita y el nivel de acceso adecuado. En las páginas, Meta distingue entre control total (gestionar todos los ajustes, incluido dar acceso a otros) y acceso parcial (crear contenido e interactuar como la página). Para dar acceso a otra persona necesitas tener control total.
- Mantén al menos dos administradores con control total, para no depender de una sola persona.
- Cuando alguien deja el equipo, retira su acceso desde el portfolio.
Si trabajas con una agencia, lo habitual es que el cliente conserve la propiedad de sus activos y dé acceso a la agencia desde su portfolio. Así, si la colaboración termina, el cliente no pierde nada.
5. Varias cuentas publicitarias
Las cuentas publicitarias también viven en el portfolio empresarial. Tener varias para separar clientes, marcas o mercados es organización normal. Lo que Meta trata como evasión es crear cuentas nuevas para seguir haciendo lo que se restringió en otra; la diferencia está explicada en cuentas de respaldo en Facebook Ads: organización o evasión, y qué hacer si una cuenta se inhabilita, en cuenta publicitaria inhabilitada.
Buenas prácticas
- Autenticación en dos pasos en tu cuenta y en la de cada persona con acceso al portfolio.
- Revisa periódicamente quién tiene acceso a cada página y cuenta publicitaria.
- No uses perfiles adicionales ni cuentas de terceros para administrar el negocio: si esa persona se va o su cuenta tiene un problema, arrastra tus activos.
- Nombres claros para páginas, cuentas publicitarias y portfolios, sobre todo con varios clientes.
El caso profesional: agencias con clientes independientes
Para la mayoría, todo lo anterior se hace desde la oficina o desde casa sin pensar en la red. El origen empieza a importar en el caso de una agencia o un gestor que opera activos de clientes independientes y, además, trabaja fuera de Meta Business Suite en algunas tareas (desde el navegador con sesiones distintas, desde un VPS o con un equipo repartido en varios países).
En ese escenario:
- Cada cliente independiente, una dirección propia. Cuentas de clientes que no tienen relación entre sí y que entran siempre desde la misma IP quedan asociadas sin motivo. Es la regla de una IP por cuenta, aplicada por cliente, no por persona.
- Una IP fija y del país del cliente, mantenida en el tiempo. Cambiar de IP a cada sesión es peor que no usar proxy.
- Un perfil de navegador por cliente, con zona horaria e idioma coherentes con esa IP.
Qué tipo de IP usar en cuentas publicitarias, y por qué el IPv4 dedicado resuelve la mayoría de los casos y el ISP residencial estático queda para cuando hay fricción, está en la guía técnica de cuentas publicitarias de Meta e IP.
Lo que la IP dedicada no hace: no permite tener más de una cuenta personal, no recupera una cuenta restringida y no cambia la asociación que Meta hace por propietario, contenido o método de pago. Crear o mantener cuentas falsas con proxies incumple las normas de Facebook y nuestra política de uso aceptable.
Si tu caso es el profesional, los tipos de IP por escenario están en proxy para Facebook Ads y los precios en /precios.