Una agencia que atiende a diez anunciantes en Google Ads tiene dos problemas de organización: dar el acceso correcto a cada persona del equipo y mantener separadas las cuentas de los clientes. La cuenta de administrador, la MCC, resuelve buena parte de eso. Lo que no resuelve, y lo que ninguna estructura puede hacer, está en la política de elusión de Google.
Lo que hace la cuenta de administrador
La cuenta de administrador reúne las cuentas de los clientes en un solo lugar. Cuando el cliente acepta la invitación de vinculación, las personas con acceso de administrador a la MCC pueden recibir notificaciones y gestionar las campañas de esa cuenta, sin necesidad de un inicio de sesión aparte en cada cliente.
Según el Centro de Ayuda de Google, si la cuenta de administrador es propietaria de la cuenta del cliente, sus administradores también pueden editar usuarios, administradores y vinculaciones de productos en la cuenta del cliente. Esa diferencia entre vinculación y propiedad es lo primero que hay que acordar con cada cliente.
Los niveles de acceso, en lenguaje de agencia
El Centro de Ayuda, en la página sobre los niveles de acceso, define cinco niveles:
| Nivel | Para quién en la agencia | Qué puede hacer |
|---|---|---|
| Administrador | Socios y responsables de la cuenta | Todo, incluido conceder acceso y desvincular cuentas de administrador |
| Estándar | Gestores de campañas | Editar campañas e informes, sin gestionar usuarios |
| Solo lectura | Analistas y clientes que solo hacen seguimiento | Ver campañas e informes, sin editar |
| Facturación | Área financiera | Información y acciones de pago |
| Solo correo electrónico | Quien solo recibe informes | Notificaciones e informes por correo |
La regla práctica: el nivel más bajo que permite hacer el trabajo. El gestor no necesita conceder accesos; el cliente que solo hace seguimiento no necesita editar. Y mantén más de un administrador por cuenta: el propio Google advierte de que, con un único administrador, la ausencia de esa persona puede bloquear tareas como la gestión de etiquetas.
Separar clientes más allá de la MCC
La MCC organiza el acceso, pero el equipo sigue trabajando desde algún sitio. Tres cuidados:
- Un perfil de navegador por cliente, con la sesión de cada cuenta separada.
- Un origen de red coherente. Si el equipo entra en las cuentas desde un VPS o desde otro país, el origen deja de encajar con la operación del anunciante.
- Las cuentas independientes no salen por la misma dirección cuando tienen que parecer operaciones distintas.
Para la mayoría de las agencias que trabajan desde su oficina, en el mismo país que sus clientes, un proxy no es necesario. Entra en los casos de VPS, de equipo remoto en otro país o de cuentas que deben tener un origen separado; lo explicamos en proxy para Google Ads.
Lo que ninguna estructura puede hacer
La política de elusión de sistemas de Google Ads prohíbe intentar engañar o eludir los procesos de revisión. Entre los ejemplos de abuso de varias cuentas:
- crear cuentas nuevas después de una suspensión para seguir infringiendo las políticas;
- usar varias cuentas para promocionar productos sin las certificaciones necesarias;
- acumular infracciones poco a poco en varias cuentas.
La consecuencia descrita es la suspensión inmediata, sin aviso previo, con restablecimiento solo en circunstancias justificables y mediante una apelación clara y fundamentada.
Para la agencia, esto tiene una implicación directa: la MCC no puede convertirse en un stock de cuentas para cambiar cuando se suspende una. Si se suspende a un cliente, el camino es corregir la causa y apelar desde la propia plataforma. Ninguna IP cambia esa regla, y usar un proxy para esquivarla queda fuera de nuestra política de uso aceptable.
Lista de comprobación de la agencia
- Una cuenta de cliente por anunciante, vinculada a la MCC.
- Acordar con el cliente si la MCC será propietaria o solo estará vinculada.
- El nivel de acceso mínimo para cada persona.
- Al menos dos administradores por cuenta.
- Perfiles de navegador separados por cliente.
- Suspensión → corrección y apelación, nunca una cuenta nueva.
Cuando el acceso sale de un VPS o de otro país, qué tipo de IP usar y cuántas comprar está en proxy para Google Ads.